来源:m6米乐App官网下载 发布时间:2024-08-08 00:52:59
苏宁易购采购成本组成主要包含交易成本、人力成本、商品自身成本以及信息成本。
在2011年6月,苏宁易购提出了“科学技术创新、智能服务”的十年发展规划,将大数据应用等高科技技术作为公司的重要发展战略。
2017年,苏宁易购提出“智慧零售”,也标志着苏宁易购慢慢的开始将大数据技术应用到供应链的环节当中。
苏宁易购作为全国知名的电商企业巨头,有非常大的采购量,应用大数据技术能让苏宁易购的采购不只是局限于购买环节。
随着大数据分析能力的提升,大数据技术下的智能化采购为苏宁易购解决了很多问题。
在大数据的支持下,苏宁易购建立了供应商信息共享系统,这个系统能够让苏宁易购获取更多关于供应商的信息。
基于此系统,苏宁易购可以让采购人员更全面的去了解供应商,降低了选择供应商时信息不对称的情况,从而能够在谈判过程中增加谈判筹码,降低了采购商品的成本。
苏宁易购还利用大数据技术、云计算等评估各供应商的信息,对高端供应商与低端供应商进行分类,制定不同的采购策略,实现了苏宁易购采购成本的降低。
营销环节中的主要成本就是广告促销费、场地租赁费、业务招待费以及差旅费,苏宁易购大数据在营销环节中主要是对商品的销量和消费的人购买。
相比于别的类型的企业,零售电商所在的位置有利于他获取信息,每年大型的购物狂欢节。
例如“双11”、“双12”,在此期间,苏宁易购能获取很多消费者的信息。
苏宁易购利用大数据挖掘技术,整合消费者的信息,进行更精准的营销,能够大大减少一部分广告成本,由此减少营销成本。
首先,苏宁易购可通过大数据获取消费者的购买习惯提前对库存进行补货,以消费者的需求为导向,反向传递供应链,苏宁易购再将信息给予供应商,让其提前合理备货。
其次,苏宁易购为每一名消费的人提供优质化服务,消费者自己在线上选择商品时,会点开自己想要购买的商品详情进行查看,并且还会在不一样的品牌间进行对比。
那么通过大数据挖掘分析技术对消费的人的喜好以及需求来做分析汇总,结合消费的人在网上的浏览途径,为每一名消费过的消费者建立属于自身个人的行为模型。
用此种办法能预测消费者喜爱的产品,以及预测购买此种产品之后还需要入手哪些周边产片,及时为广大购买的人推荐喜爱、符合标准要求以及性价比较高的商品。
苏宁易购目前的物流成本主要是在商品发货过程中以及商品退货过程中产生的成本。
2013年,苏宁易购开始发展大数据技术,在未来3年内投资220亿元打造智能化物流系统。
2016年,苏宁易购的“物流云”向社会公布,这也标志着在物流方面发展大数据取得的成功。
2018年开始,苏宁易购依托其“苏宁小店”推出了“苏宁秒达”的配送方式,1公里内半小时送达、3公里内1小时送达的社区鲜食生活的急速配送服务。
苏宁易购根据各线城市以及我们正常的生活节奏的不同制定了多样化的配送方式,实时拣货与早、午、晚、夜四时段配送的对策实施。
给予了顾客上午12点前下单下午送达、12点后下单次日送达的服务,这些不能离开大数据技术的支持。
苏宁易购一直在提升自身的仓储能力,2013年大数据技术开始应用,苏宁易购就投入到正常的使用中数据交换系统。
使自身的数据处理能力达到了百亿级别,大数据的整个平台支撑着苏宁易购整个的订单量。
苏宁易购利用大数据平台对消费的人的信息进行挖掘并有效分析,计算出消费者的购买习惯,预测消费者可能购买的商品进行提前发货,运送至离消费者最近的仓储中心。
或者利用大数据预测技术预测出当月最受喜爱的商品,将商品提前分配至各地所需的仓储中心,提高了商品存储的效率,降低了仓储成本。
在当今零售电商的环境下,线上购物的方式深得消费者们喜欢,能够抓住消费者的心,吸引消费的人在自家平台购买商品,才能够在众多企业的竞争中脱颖而出。
在这种挑战之下,需要不断推出能够使消费者满意的商品,并且让消费的人在收到商品之后给出五星好评。
首先,苏宁易购应用大数据技术,为广大购买的人提供优质的售后管理服务,在线上建立大数据呼叫中心平台,以CRM消费者服务系统及时解决消费者的问题。
对于线下门店,苏宁易购建造线上顾客意见系统,全国各地的线下门店将消费者的意见利用大数据整合起来,不断完善自身的投诉机制和客户回访机制。
其次,苏宁易购还可以借助建立的消费者信息系统,为部分消费的人提供“一对一”个性化服务,利用大数据选出不一样的需求的顾客,提供对应的商品品种或者服务。
增强消费者与苏宁易购之间的关系,拉拢了更多的回头客,换取消费者最大的满意度,从而大大降低了客户维系方面的成本。
苏宁易购作为零售电商企业,主要供应链构成是通过采购上游的供应商产品来销售给下游的客户,基本不可能会触及到产品的研发以及生产。
通过梳理、计算采购成本占据营业收入的比重,此比值可视为成本率,纳入企业毛利率这一因素综合分析大数据因素融入后对苏宁易购采购成本的影响。
苏宁易购五年来的成本率基本稳定在82%~87%之间,在2017年,苏宁易购全力发展大数据技术,采购成本也没有明显降低的迹象。
并且导致自身的毛利率也保持在14%~15%这一较低的水平,通过数据也能发现苏宁易购在采购成本的管理方面还有很大的提升余地。
近五年来,苏宁易购的采购成本占据营业收入的比重都在95%以上,虽然比重呈现连年下降趋势,但是下降幅度很小。
京东商城在2016-2020年的采购成本占比呈现年年在下降的趋势,从2016年的88.4%下降到2020年的85.6%。
亚马逊和唯品会的采购成本则都限制在80%以下,由此对比能够准确的看出,采购成本在经营成本控制与企业纯收入方面占据很重要的地位,影响总成本且决定利润涨幅。
苏宁易购采购成本比较高的现状与其B2C的运营模式有一定关系,苏宁易购的采购成本依旧偏高,但是在降低采购成本问题上仍有较大提升空间。
通过年末金额以及存货周转率,也能分析大数据对苏宁易购的仓储及库存管理和成本的影响。
通过分析苏宁易购2014-2020年的财务报告,整理苏宁易购五年来的存货年末余额和存货周转率。
2014-2015年存货年末金额处于下降趋势,这与当时开始“云商”模式,全力发展线上线下同时经营有极大的关系。
同时,在2014-2018这5年时间里,存货周转率一直呈现上升趋势,说明大数据在这方面的应用还是有一定效果。
通过对库存商品的及时分拣、精准投放目标区域、实时对库存量进行监控并且及时进行补货,提升了苏宁易购的库存效率,并降低了压力。
2016~2019年年末金额也在逐渐上升,还在于苏宁易购不断拓展多样化经营模式,延伸至日用百货、母婴等领域,加大了对商品的采购,年末金额也在上升。
与此同时,苏宁易购同时段存货周转率却是呈现下降趋势,说明苏宁易购在扩大了商品品种领域后,对一些滞销商品的存在还没找到有效的处理方法。
在电商企业当中,影响经营成本最直接的因素就是采购成本,采购是每项活动发起的前提,能够准确的看出采购对于整一个流程是很重要的。
目前电商企业大部分的供应商都要求采用商品预付款的方式才能进行采购,苏宁易购也不例外,但这样的一种情况的弊端在于商品需求量较大时预付款无法及时到账。
供应商就会延迟供货,如此就会增加苏宁易购的采购风险和采购成本,还会对苏宁易购的信誉度带来一定的影响。
有时供应商为了确认和保证自己的利益不受损,会要求苏宁易购支付高比例预付款,然而苏宁易购却无法受到应有的保障,这样的一种情况带来的采购风险也在不断增加。
并且苏宁易购在日用百货等别的方面发展也逐步成熟,苏宁易购在这种商品的采购中无法享受议价权,也会导致采购成本不断增加。
苏宁易购的存货周转率一直低于行业标准值,这与其近几年扩大经营规模有关,在主营家电类商品的同时,兼营服装、化妆品、食品以及箱包等。
但是因为苏宁易购的发展视角和自身规模的原因,在线上的发展始终不如起始便以电商为主的阿里和京东,这样的一种情况之下会造成某些商品的滞销,进而导致采购成本居高不下。
虽然营业收入一直增长,但和整体趋势做比较,采购成本增长的趋势更大,所以苏宁易购整体的盈利能力没有提升。
苏宁易购在经营销售的方式的选择上一直采取多样化,如播放电视广告、赞助综艺娱乐节目、明星代言等。
这些一系列的活动都会使得粉丝逐年增加,零售额也随之增长,但是营销方面产生的巨大费用也会给苏宁易购带来压力。
苏宁易购的年度财报中所统计的营销成本包括广告促销费、租赁费以及与销售有关的业务招待费和差旅费等。
2016-2020年五年间苏宁易购的营销成本不断增多,而在营销成本中,广告促销费和租赁费占比最大,由此可见,苏宁易购在广告投入方面毫不吝惜。
这与苏宁易购的初始形态与经营模式有关,苏宁从线下经营家庭电器起步,从线下层面而言知名度较高。
但是线上市场远远不如淘宝、京东的市场名号响亮,与天猫和京东商城这些竞争对手相比差距很大。
从另一角度而言,尽管消费者知晓苏宁,在想要购买某一物品时,优先选择的平台仍是淘宝和京东。
而对于苏宁易购家用电器这一“拿手牌”,海尔、美的、格力等电器类品牌已深入人心,天猫、京东上的旗舰店或者企业自营的线上购物平台会成为消费者的首选。
因此在营销方面,苏宁易购面临着双向竞争的压力,广告投入是其获得消费者了解的优选途径,但是广告投入成本与消费者凝聚力以及订单量的转化速率是相对较慢的。
除此之外,2016年苏宁易购营销成本中的租赁费用占营销成本的比重高达61.71%。
2020年因疫情原因,多家线下门店无法营业,但租赁费用不会随之减免,租赁费用依然占很大比例。
苏宁易购是以销售家电做起的,最开始设有实体店面,以线下经营为主,但在网络上知名度并不是很高。
随着近几年投入的广告力度增大,苏宁易购近几年在广告促销费用占营销成本的比例都在38%以上,最高达到了53%。
苏宁和京东对比起来,广告投入金钱是比较高的,因为京东近几年的营业收入基本都在苏宁易购的2倍以上。
这说明苏宁易购在广告中的投入已影响其盈利水平,适当投入,精准投入,对于控制广告成本势在必行。
苏宁易购的租赁费用除2018年之外,年年都会高于其广告促销费用,占营销成本比例更高,因为苏宁易购是一个树大根深的线下老品牌。
虽然近几年苏宁易购不断的在优化整合线下门店,线下门店数量在不断的减少,相对于以线上开始发展的京东来而言,其占比还是较多的。
但是就目前整个发展的新趋势来看,大部分的消费者通常去线下门店看实物进行体验,并在线上进行购买,线下门店中还需要日常水电等的消耗,这也是租赁费用中一笔不小的花销。
苏宁易购为了在繁华商业街有更多客流量,同一条街上设置两家店面,更加剧了苏宁易购成本控制压力。
苏宁易购的营销成本大多数来源于于商品的销售过程,苏宁易购营销成本大体上分成四部分:
...