“极寒”天气网购也苦恼 大闸蟹冻死 水果冻伤

  东北网1月13日讯 今冬北方气温比以往都冷，“极寒天气”为生活带来了许多不便。记者了解到，网上一些易碎的化妆品、怕冻的商品停止向北方发货。商家也无奈，为了信誉不得已放弃了很多北方客户。

  近日，市民刘女士发现爽肤水快用完了，因为网购的化妆品价格相对便宜，她打算在网上买一瓶，还想给家人订一套化妆品做新年礼物。她打开淘宝网该化妆品牌的网店，却在首页看到不能邮寄的提示。

  记者在刘女士提供的网店看到，首页上醒目地写着：“天冷！！玻璃瓶化妆品很容易冻碎，黑龙江地区暂不发货。”无奈之下，刘女士又找到几家经营同品牌的网店，刚和和客服打声招呼，对方就发过来一条温馨提示，内容就是天冷，不向东北地区发货。不甘心的刘女士又找到几家网店，却得到相同答案：亲，我们不能邮寄，您退单吧。

  “怎么搞的，有钱还不挣。”刘女士很是不解。网店客服答复说，由于今年东北天气太冷，化妆品到顾客手中时很容易破碎，店内因此发生多起这样的纠纷，给双方带来不必要的麻烦，所以黑、吉、辽、内蒙四省暂时不能邮寄，等到温度达到零上以后才可下单。

  化妆品怕冻碎，而鲜活的阳澄湖大闸蟹则怕冻死。前几天市民李先生打算网购些鲜活的阳澄湖大闸蟹送礼。他在找到销售大闸蟹的网店，店主承诺保活到家，不活买一赔一。李先生看到这家网店信誉良好，就在网上下了单，但是客服人员发现他是哈尔滨客户后，便请求李先生退货，理由是北方天气太冷了，螃蟹肯定会被冻死。李先生只好退单。

  李先生又打开数个卖大闸蟹的店家，看到很多网店推出了促销价，原价788元的8只套装，现在只卖288元。商家称这样的价格比京津唐大城市便宜一半的价钱。可网页上有清晰提示：北方气温零下5度以下请慎拍，结冰死亡不在赔付之内。

  冬季哈市市面上销售的多数都是南方水果，价格都不便宜。而网上的新奇特水果由于价格和便捷优势，受到网友青睐，记者在淘宝网上搜索“水果”字样，发现上万个可供选择的宝贝，其中红柚月成交量都在几百笔。

  记者随机点开几个链接，多数店家写明：由于春节临近，快递货多，东北网友慎拍。这让网购的冰城市民有些无奈，海南的水果不发也就罢了，就连烟台的苹果也不向哈市发货，网店客服“小二”告诉记者，不是不愿意做东北的生意，但是东北气温尤其是哈尔滨的温度太低了，他们只想将出现问题的概率降到最低，不想因为苹果冻伤而遭到差评，从而影响商家信誉。