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  本网讯(记者 陈青青)“我一共寄出了13件化妆品，其间1件寄丢了，从上一年11月23日发现寄丢到现在已逝去一个半月了，物流公司一向不愿补偿。”近来，在鳌江开化妆品店的何女士向记者反映，她价值3000多元的化妆品被物流公司弄丢了，但物流公司表明最多补偿100元。

  据了解，何女士的化妆品包裹是寄往武汉的，上一年11月23日寄到武汉后，何女士的朋友去提货时发现少了1件。随后，物流公司的工作人员说，等找到后会送货上门。“可这一等就等了一个多月，东西没找着不说，与物流公司交涉理赔问题也弄得很不愉快！”何女士以为，已然是物流公司寄丢了东西，他们就得承当首要职责，价值3000多元的东西最终只赔100元真实难以承受。

  随后，记者联系了何女士寄化妆品的物流公司鳌江点的负责人黄先生。“对方是正常提货后才告知咱们东西寄丢了，现在咱们也搞不清楚是咱们这边的职责仍是武汉方面的职责。已然寄的东西价值3000多元，其时就应该保价。”说起这件工作，黄先生也很无法。他表明，东西已然寄丢了，他们也乐意补偿，但依照物流补偿最高规则，最多赔100元。

  包裹寄丢了，物流公司只按运费的10倍补偿是不是合理？对此，浙江神州群众律师事务所副主任温正搭律师以为，货品丢掉以运费的10倍补偿，假如未就该条款与顾客进行洽谈或许加以明示，那么从法律上来说，货品丢掉以运费的10倍补偿为限的说法属无效。温正搭解说，根据合同法，用户走运货品并付出运费，物流公司作为承运人接纳承运，两边构成货品运输合同联系，物流公司应当及时、安全地将货品运送至原告指定的地址。假如物流公司在运送货品过程中将货品丢失，构成违约，应补偿由此形成的丢失。

  记者了解到，像何女士这样由于包裹寄丢而引起补偿争议的在我县并不罕见。县消保委提示，消费的人在寄贵重物品时一定要保价。包裹寄届时，发现外包装破损，或分量显着和物品不符时，要坚持验货后再签收。若送货员回绝，可直接向公司或消保委投诉。一起，尽可能地挑选大型的速递或物流公司。