【48812】国美正在打造全场景 全途径生态闭环

  扫描或点击重视中金在线日，国美零售全球投资人会议正式举行，会上国美首席财政官方巍表明，国美已顺畅过渡到“家•日子”战略第二阶段，并将以用户思想、途径思想、科技思想、闭环思想为指导思想，以交际化、文娱化为特征，打造线上途径、线下途径、供应链途径、物流途径、大数据&云途径、同享共建途径等六大途径体系，构建零售生态闭环。

  据悉，2020年国美在“家·日子”战略第二阶段，加速拓宽国美以科技、才智和立异引领驱动的新零售ECO，构成了以线上途径为主，线上线下双途径+自营/第三方外部供应链的“交际+商务+同享”的掩盖全场景、全途径闭环生态形式。

  国美具有深沉的“零售基因”，能敏锐地按照产品和服务特性，及客户的实在需求和行为习惯，让线上线下途径精准地互动、协作和互补，构成高效运营闭环。

  国美线上途径定位“线上购物广场+本地日子服务”，连续“真高兴”的文娱化打法，以文娱化+交际化为中心，运用直播短视频、“抢—拼—ZAO”、社群运营、一店一页、赛事内容、视频导购等方法供给全方位的到网、到店、到家服务。

  线下途径经过线上途径的体系赋能，完成以“场所复用、分时复用、设备同享、人员同享”的同享理念和形式。国美将树立以城市为单位、网格化掩盖的线下网络，继续增密增厚线下途径网络。

  国美作为零售职业俊彦，在供应链与服务链方面具有不行比较的优势。向“家·日子”战略转型之后，国美将34年堆集的供应链深沉才能以途径形式开释，推出更多真选产品和全品类产品，供给职业标杆级的服务，完成“人无我有，人有我优，敢为人先，坚持‘发明榜首’”。

  国美供应链途径经过招商+自营+定制的形式，树立全品类大收购途径，现阶段主力打造家电、食物酒水、服饰鞋包、家居家装、日用百货、母婴玩具、美妆个护七大类目产品收购途径。一起，将供应链实力向更多协作同伴、厂商敞开，扬长避短，完成协作共赢。

  物流途径则以预定“按时达”为特征，以“快送”及“闪店送”为根底才能，向用户更好的供给按时达、快送和送装同步的高标准物流配送服务。一起强化国美管家服务才能，从“家电”服务专家扩展为“家庭”服务专家。

  自从进入“家·日子”战略第二阶段，国美全面加速数字化进程。其间大数据&云途径作为数据交互支撑体系，为精准营销供给数据支撑和技术服务。经过“真高兴”APP的 “一店一页”、“文娱玩法”等，有力支撑了线上线下交融、线上线下一体化运营的集团战略形式。其发明性开发的视频导购、一店一页、一媒一页，这些赋能商家的各种运营东西为整个生态圈的开展供给了有力保证。

  一起，数字化晋级让共建同享变得更快捷，经过国美特征的同享共建途径事务，能够让商家的APP经过相似小程序的形式，简略且快速地入驻国美并成为其间一部分。一起，厂家与国美的会员打通、积分交换、数据同享，相当于让入驻的商家都具有了自己的线上途径，还能减缩其原有的资金和人员投入。

  不难看出，国美零售生态闭环重在“衔接”，经过线上线下的全场景深度衔接，做产品、内容与用户爱好与需求的精准衔接，做供应链和服务链的深层次地交融衔接，做自营+招商，私域+公域的同享敞开衔接，在不断地衔接、循环和验证之中，国美构成了独具特征的生态闭环，然后招引更多情投意合的同伴共生共荣，昌盛国美生态圈。