LVMH与阿里巴巴深化合作 重塑中国奢侈品零售体验

  此次深化合作突显两家公司的坚定承诺，双方一同致力开拓零售创新，并提供卓越科技驱动的奢侈品体验。合作将有助LVMH增强其在中国的全渠道、数据及技术布局。

  LVMH集团总经理Stéphane Bianchi表示：“阿里巴巴一直是我们品牌和集团的重要合作伙伴。此次深化合作，将有利于我们全渠道业务的加速成长。我们并将继续运用阿里巴巴的云计算和AI技术推动转型的能力，以及全球领先的电子商务营运专业相关知识，带给全球客户无与伦比的高端购物体验。”

  阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭补充：“阿里巴巴很高兴可以通过我们世界一流的云计算和人工智能技术，与LVMH这样的零售领导者一同推动高端消费体验的转型。此次全面的合作已经提升了LVMH的全球消费者，包括天猫上的中国消费者的零售体验。我们期待继续与LVMH推进强劲的合作伙伴关系和创新之旅。”

  为了持续追求创新，LVMH已开始整合阿里云的生成式AI能力，包括阿里巴巴旗下阿里云自研的大语言模型通义千问（Qwen）和一站式大模型服务平台“百炼”（Model Studio）。该整合有助LVMH更顺畅地开发全新应用程式和服务，突显其致力引领奢侈品行业创新的承诺，运用尖端技术服务全球消费者，并以创新带动全球零售业务的增长。

  LVMH在中国内地和东南亚拥有30多个品牌和部门（包括SephoraAPAC和DFS）。此次LVMH与阿里巴巴将合作关系再延长五年，体现双方对开拓新市场、开发新产品及引领技术革新的坚定承诺。未来，LVMH将更广泛应用阿里云的领先技术和成熟产品，以逐步优化业务运营，增强客户洞察力，并简化供应链管理流程，以适应中国市场。

  两大行业巨头的战略合作始于2019年，其后LVMH开始使用阿里云的数据管理工具Dataphin支持其定制平台“LVMH ATOM”，旨在为日渐增长的中国客户群提供个性化服务。此外，LVMH还运用阿里云的机器学习平台PAI开发了定制服务，帮助旗下品牌满足中国消费者的独特偏好。

  LVMH旗下Tiffany及Chaumet早前于天猫奢品（Tmall Luxury Pavilion）首次亮相，共同开展高端零售的新里程002219）。此次深化合作使双方关系更密切。截至目前，LVMH旗下约30个享有盛誉的品牌已与天猫奢品达成合作，运用阿里巴巴的数码能力提供互动客户体验，例如3D产品展示、虚拟试穿和直播等。双方还在各种全渠道零售项目上加强合作，包括著名奢侈场所的数码化重现、新品发布、会员计划和个性化咨询等，进一步将LVMH的奢华体验带给数以百万计的中国消费者。

  阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意，集团旨在构建未来的商业设施，其愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并成为一家活102年的好公司。

  阿里云（）成立于2009年，为阿里巴巴集团的数字技术与智能骨干业务，向全球客户提供全方位云服务，包括弹性计算、数据库、存储、网络虚拟化服务、大规模计算、安全、管理和应用服务、大数据分析、机器学习平台和物联网服务。IDC的资料显示，自2018年起，阿里云从始至终保持其作为全球第三大公有云IaaS服务提供商的地位。而根据Gartner的数据，按美元收入计算，阿里巴巴自2018年以来一直是世界上的排名第三、亚太地区排名第一的IaaS服务提供商。

  天猫奢品于2017年推出，作为中国顶级线上奢侈品购物平台，云集全球数百个领先奢侈品和高端品牌，涵盖服装、化妆品、珠宝和手表以及家居用品等多个领域。

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