盒马全球购业务飙升：60+门店增设体验店加速全球供应链垂直整合

  盒马门店中开设盒马全球购体验店。针对全球购中广受欢迎的化妆品、保健品，还将在这些体验区中强化消费者的亲身体验，比如增设BA（美妆顾问）人员，给予专业的介绍和个性化推荐，先试再买”。3月15日，盒马国际总经理贾梦在澳洲ALIEXPO展会表示，过去一年，盒马全球购业务GMV同比增长超过100%，进口大牌美妆产品的知名品牌做到了拥有全网价格竞争力。2024年，盒马将与国际免税集团等合作，通过源头直采的方式，给消费者寻源全球好货，提供好物好价。同时，盒马也在推动加强正品链路溯源体系建设，让用户买得便宜、买得放心。

  本次盒马亮相在悉尼举办的ALIEXPO，展会以“Enganing Natural Beauty of Australia（链接澳洲天然之美）”为主题。澳洲以其丰富的天然资源和行业领先的认证标准而闻名，尤其是在保健品、天然食品、母婴产品以及药妆领域。值得一提的是，澳洲的有机天然粉剂和情绪舒缓类保健品市场正迅速增长。基于此，盒马致力于将这些高质量的天然有机产品引入中国市场，同时大量澳洲天然产品品牌也在寻求触达中国消费者的优质标杆平台。贾梦表示，借此次机会，盒马将加速全球供应链垂直整合的步伐，寻求与更上游源头工厂达成直接战略合作。

  盒马自有品牌也成为此次展会亮点。在本次AliEXPO展会期间，澳洲主流零售商、线上平台及华人商超都对盒马自有品牌商品的创新配料和产品设计显现出了极大的热情。

  过去十年，国内跨境电子商务经历了快速地发展，模式也逐渐迭代。从垂直品类网站与综合平台并存，到逐渐集中成为综合性平台，并衍生出以直播、社区购等多种去中心化的电商模式。盒马全球购则是跨境电子商务在新零售模式下的又一次升级和创新：线下有丰富的商品体验、互动和专业导购，线上有好价购买安心。特别是对于海外新兴特色品牌，消费者需要通过真正的到店体验来认识一个新的品牌。对于品牌方来说，在流量去中心化的今天，更需要找到符合自己在中国发展的高质量人群的聚集平台，从而形成更精准和高效的转化。线验搭配社群推广的策略，就成为盒马全球购独特的差异化解法。

  2023年11月上海进博会期间，盒马宣布全球购业务全面升级。此前于9月份开业的盒马黑标店（盒马Premier店）里，盒马全球购体验店已经率先与上海市民见面。体验店里展示的商品，消费者可以线上下单，配送到家。相比此前的跨境电子商务模式，盒马全球购让我们消费者在买之前先看先感受，体验更深一步。国内花了钱的人跨境商品的喜爱及盒马全球购商品的丰富性，促进了盒马国际业务的加快速度进行发展：过去一年，盒马全球购业务同比增长超过100%。贾梦表示，2024年，盒马全球购将在黑标店、盒马X会员店、盒马鲜生门店中设立超60家体验店，还将在这些体验区中提升消费者的亲身体验，比如增设BA（美妆顾问）人员等。

  据悉，盒马今年将重点发力美妆、保健等品类，以满足中产用户生活方方面面的需求。今年下半年即将正式面世的跨境保健自有品牌，将与行业头部、拥有国际至高认证的工厂及原料方和工艺专利持有方直接合作，以安全可靠的方式，将更多质优价更优的好商品源源不断提供给消费者。

  同时，在购买进口商品时，由于链路复杂、渠道众多，商品质量是不是过关、是否正品等疑虑是消费的人最关心的问题。2024年伊始，盒马全球购已针对全网跨境美妆最热卖的多款商品，建立全套系统性采购溯源体系，并定期请具有国际公信力的第三方鉴定机构对盒马保税仓的商品做正品鉴定，给消费的人提供安心有保障的购物环境。

  盒马国际总经理贾梦还透露，新的消费环境下，花了钱的人品质和实惠都有要求，好货更要有好价。盒马国际业务通过全球寻源直采、与上游直接合作等方式为广大购买的人找到可靠好货，同时拥有极高的价格竞争力。比如，为了找寻一款质优价廉的水奶，盒马调研了包括加拿大、英国、德国在内的全球8个国家，最终找到了原厂工艺及最优运输链路，将进口水奶的采购价格降低了20%。盒马该款商品的售价因此低于市场价20%以上，让利给了消费者。与进口水奶类似，目前，盒马已与国际知名免税集团等直接达成战略合作，以保持稳定的全网价格竞争力。2024年，盒马将与全球知名工厂等合作，长期锁定国际头部战略合作伙伴，以这种方式给消费者持续带来全球好货及更优价格。